Hizmetlerimiz

BEYAZ ULAŞIM VE ENERJİ SİSTEMLERİ SANAYİ TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ ("ParkExpert" veya "Şirket") olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusuna azami özen göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması süreçlerinde yasal yükümlülüklerimizi titizlikle yerine getiriyoruz.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

ParkExpert; müşterilerine, iş ortaklarına, çalışanlarına ve ziyaretçilerine ait kişisel verileri, aşağıdaki amaçlarla işlemektedir:

• Otopark hizmetlerinin sunulması, yönetimi ve denetlenmesi,
• Abonelik, ödeme, faturalandırma ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Şirket faaliyetlerine ilişkin operasyonel süreçlerin planlanması ve iyileştirilmesi,
• Güvenlik kamera kayıtlarının yönetimi ve tesis güvenliğinin sağlanması,
• Müşteri memnuniyeti, destek ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi mercilerce talep edilen bilgilerin paylaşılması.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

ParkExpert, hizmet kapsamında aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.),
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi vb.),
• Araç bilgileri (plaka, marka, model vb.),
• Ödeme ve işlem bilgileri,
• Görsel ve işitsel kayıtlar (CCTV kamera kayıtları),
• Web sitesi kullanım verileri (çerezler, IP adresi, tarayıcı bilgisi vb.).

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Toplanan kişisel veriler; yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmetin yürütülmesi için gerekli olması halinde:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Denetim ve finansal hizmet sağlayıcıları,
• ParkExpert'in iş ortakları, tedarikçileri ve teknik destek sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Bu paylaşımlar, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, gerekli gizlilik ve veri güvenliği önlemleri alınarak yapılır.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; otopark giriş-çıkış sistemleri, HGS/Plaka Tanıma sistemleri, web sitesi formları, müşteri hizmetleri ve benzeri kanallar aracılığıyla, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde otomatik veya kısmen otomatik yollarla elde edilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

ParkExpert, kişisel verilerinizi yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca muhafaza eder. Süre sonunda veriler, güvenli bir şekilde silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verisi işlenen kişiler, ParkExpert'e başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanun'a uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu kapsamda taleplerinizi, [email protected] adresine e-posta göndererek veya ParkExpert'in merkez adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

ParkExpert, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla; yetkisiz erişim, veri kaybı, ifşa veya kötüye kullanım risklerine karşı gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.